2016年6月6日上午，北京宏賢達集團承運商首屆物流服務質(zhì)量交流會在宏賢達集團總部會議室盛大召開。
互聯(lián)網(wǎng)改變世界，創(chuàng)新贏得未來！我們從物流業(yè)的發(fā)展之初到進入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，經(jīng)歷了時代的變遷，也面臨著現(xiàn)代科技的挑戰(zhàn)。為了更好的服務客戶，順應時代和客戶的需求，完善圖書物流業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的運營狀態(tài)，提高全面的服務質(zhì)量，我集團公司決定召開“ 北京宏賢達集團承運商首屆物流服務質(zhì)量交流會”旨在通過與承運商制定服務標準，提高服務質(zhì)量，優(yōu)化提貨流程，實現(xiàn)“一票到底”，物流節(jié)點狀態(tài)對接，達到物流信息資源共享，以提高工作效率，建立更全面的圖書物流信息共享平臺，提高圖書物流行業(yè)的信息化服務水平，促進與貴公司及同行之間更好的發(fā)展，優(yōu)勢互補，合作共贏！
首先宏賢達集團信息中心就“提升信息服務質(zhì)量”進行了專題闡述，對物流的關鍵性節(jié)點狀態(tài)對接，做到物流關鍵性節(jié)點狀態(tài)實時顯示進行了功能描述，介紹了各項信息技術所要求的效果，同時也向大家說明了在運行過程中所出現(xiàn)的問題。宏賢達集團業(yè)務部就“提高客戶滿意度，制定服務標準。” 進行了細致的講解，并向承運商公布了KPI考核評分管理標準，明確獎懲原則及標準，給大家在今后的工作指明了方向。
通過本次交流會，宏賢達集團規(guī)范了承運商的管理，制定運輸服務質(zhì)量標準，明確獎懲辦法；提高信息化程度，提升客戶體驗度，提高物流服務質(zhì)量,更值得可賀的是各承運商負責人全部贊成將圖書物流“一票到底”這個原則，并愿意投入自己的力量。
會議中，宏賢達集團參會領導與所有承運商代表圍繞會議議題展開了熱烈的研討，就議題內(nèi)容提出了寶貴的意見，相互為今后共同發(fā)展出謀劃策。大會在響徹的掌聲中落下帷幕！
承運商交流會的召開在一定程度上推進了國書物流業(yè)標準化規(guī)范化的進程，更加明確了以為客戶服務為宗旨的的服務態(tài)度，形成了以宏賢達集團為首的物流承運商協(xié)作團隊，相信在2016年宏賢達與各承運商在業(yè)務發(fā)展上將會更上一層樓！
