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    2017年5月8日，北京宏賢達集團第八屆工作研討會在京如期召開，為持續(xù)鞏固地推進集團的發(fā)展及建設，更好地將圖書物流產(chǎn)業(yè)鏈完善，集團 12家子公司負責人齊聚北京總部，總結(jié)2016，共謀2017。

    集團董事長的一席話為本屆研討會拉開了序幕，簡明扼要地陳述了集團2016年宏觀發(fā)展概況，指明本屆研討會 “服務優(yōu)質(zhì)化、信息全面化、管理精細化”的主題，并將緊緊圍繞其展開討論。

    隨后副總裁、各分公司經(jīng)理及各部門經(jīng)理分別就各自年度工作進行述職，總結(jié)2016年工作成果。面對競爭激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境及各項利好政策出臺，結(jié)合圖書物流業(yè)現(xiàn)狀及集團發(fā)展戰(zhàn)略，各位與會人員積極發(fā)言，集思廣益，群策群力，共同描繪宏賢達的美好藍圖。

    會議上，董事長提出“服務+服務+服務+服務+服務+服務+服務+服務=工匠精神”的工作方針，八個服務八層含義，相輔相成，缺一不可，即：服務戰(zhàn)略——服務營銷，不營自銷；服務理念——用心服務，慧達天下；服務宗旨——客戶滿意是我們永遠的追求；服務品質(zhì)——提升服務水平；服務精神——行動的信仰；服務意識——本能與習慣；服務態(tài)度——責任與發(fā)展同在；服務管理——達到預期與結(jié)果同步。

    2017年是“十三五計劃”的攻堅之年，也是宏賢達集團第一個企業(yè)五年規(guī)劃的攻堅之年，任重道遠。在為期三天的會議中，集團各層員工將圍繞上年度存在問題和本屆研討會議題展開討論，共同為宏賢達的美好未來獻策效力，為“成為中國圖書物流業(yè)的引領(lǐng)者”共努力。